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AL: Sefaz esclarece dúvidas sobre acesso ao Sistema Eletrônico de Informações

A Secretaria de Estado da Fazenda de Alagoas (Sefaz-AL) realizou, nesta quarta-feira (28), uma live para orientar e tirar as dúvidas dos contribuintes sobre a utilização dos serviços fazendários no Sistema Eletrônico de Informações – Portal SEI. A transmissão ocorreu pelo canal da Fazenda no Youtube e contou com a participação de técnicos da área. 

O evento online contou com a presença do Líder do Projeto Estratégico do Atendimento Virtual Integrado (NISE), Jaime Roberto; da Analista de Soluções Customizadas e Prestadora de serviços da Superintendência da Receita Estadual, Fátima Alves; da Coordenadora da Implantação do SEI e Assessora Especial da Superintendência de  Modernização e Gestão da Qualidade da Secretaria de Estado do Planejamento, Gestão e Patrimônio (Seplag), Adriana Nunes; e da Gerente de Modernização de Processos da Seplag, Laisa Lima. 

Os materiais de apresentação utilizados pelos participantes durante a live estão disponíveis na descrição do vídeo. Além disso, em breve será lançada uma cartilha de orientação com as informações de processos disponíveis para preenchimento do Termo de Veracidade. As dúvidas não contempladas pelo evento podem ser enviadas para o email sei@seplag.al.gov.br. 

Através do sistema SEI, os contribuintes podem incluir, visualizar documentos que estão com conteúdos restritos, sendo notificados e atendendo a tal notificação por meio do módulo. Por meio do evento virtual, a Sefaz-AL sanou diversas dúvidas sobre o procedimento de cadastros como usuário externo, liberação do acesso ao módulo, peticionamento e disponibilização dos documentos restritos para visualização de conteúdo 

“Esse momento de feedback foi de extrema importância, pois, ao trazermos os técnicos responsáveis na área, buscamos diminuir as dificuldades de acesso e facilitar a autorregularização do contribuinte. Foi uma live muito satisfatória e participativa, contemplamos muitas das dúvidas das pessoas presentes no evento online,”, ressaltou a líder do Programa Contribuinte Arretado, Elka Gonçalves. 

SOBRE A LIVE TIRA-DÚVIDAS

As lives no formato “tira-dúvidas” são mais uma iniciativa do Programa Contribuinte Arretado em prol de um melhor relacionamento com o contribuinte e seus representantes ao utilizar-se de uma comunicação mais direta e eficiente, oferecendo-lhe suporte e estímulo à autorregularização. Além da abertura de um espaço de diálogo e captação de sugestões, busca-se promover uma maior transparência e melhorias nas ferramentas e serviços prestados à sociedade, por meio dos canais de comunicação do órgão.

Fonte: Sefaz-AL.